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省際客運信息網網站購票須知
2019/5/9

一、會員注冊

       本網站只允許正式注冊會員進行網上購票。可持四種有效證件購票(二代身份證、護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證)。

       請確認您輸入的聯系信息正確無誤,并保持通訊暢通,以便特殊情況下我們的客戶服務人員能及時與您聯系。因您所留的資料不詳或者不正確、證件號碼不實,或您所提供的電話號碼長時間處于無人接聽、忙音等狀況而使我們的服務人員不能及時聯系到您,由此造成的一系列損失,均由您本人自行負責。

       注冊信息填寫完成后,系統自動發送賬戶激活信息到用戶注冊的電子郵件中,注冊用戶須查收電子郵件并激活,用戶名方可使用該用戶名和密碼。為避免您把我們的郵件當成垃圾郵件,請您記住本網站管理員郵箱:[email protected]請您不要回復本郵箱郵件

      在您購票前請您準備好您的銀行卡、支付密碼、下載銀聯等相關支付插件,以便節省您的操作時間。

二、網上購票范圍

       本網站預售本市省際長途客運站(六里橋客運主樞紐、趙公口客運站、永定門客運站、新發地客運站、蓮花池客運站、四惠客運站、機場客運站)始發的部分班次的全價客票,本網站售當日客票。

三、服務時間

       本網站提供24小時在線查詢服務。

       網上購票、退票實名制功能的服務時段為:5:00—23:00。

       本網站提供8:00-16:30時間段內的購票咨詢服務,網上購票咨詢電話:010-83831748。

四、購票申請及支付

       從您選擇第一張票起,請在規定時間內完成選票和支付,會員須在規定時間內完成支付操作,不得逾時支付。(選票時間、支付時間相關網頁有倒計時提示)當您在銀聯支付頁面成功后,請您務必返回我們的頁面確認您的訂單,購票成功顯示:“訂單狀態”為“出票成功”,票狀態為“購票成功”,其它狀態一律為購票失敗。凡是在網上購票并支付成功的旅客,本網站會將訂單信息保存在您的訂單中,請及時查看訂單詳情。

       在線支付時,請您務必保管好您個人銀行帳號、密碼、回單等資料,為了您個人銀行賬號、密碼的安全,建議您盡量避免在網吧等公共場所使用本購票系統。因您未保管好自己的帳號和密碼及回單等個人資料的原因,造成對您、北京海博票務服務有限公司或任何第三方的損害,您將負全部責任。

        由于網上購票資源有限, 同一注冊用戶,每日限購五張車票,每張車票對應一個有效證件號;每一個有效證件號碼每日限購一張車票。如所需客票確要超過上述數量,請與乘車站服務熱線聯系。

五、旅客自愿保險

       會員可以自行決定是否購買保險,請持二代身份證購買,其他證件不可購買保險。在您退客票的同時可以退保險票。

六、取票辦法

       會員購票成功后,乘車人須在發車前到乘車站的指定地點取票、上車。乘車人取票時,請出示您購票時登記的有效證件、網站提供的網站取票單號;為他人代取時,請您出示乘車人的有效證件(原件),代取人的身份證原件和復印件、網站提供的網站取票單號。 并請確認客票是否是您需要的,再請工作人員出票。由于交通、天氣等因素的影響,為防止您錯過發車時間,建議您盡快到發車站取票。

各客運站取票的時間、地點及咨詢電話

客運站名稱 客運站地址 營業時間 取票窗口 咨詢電話
六里橋客運站 北京市豐臺區六里橋南里19號 5:30—19:30 服務臺 83831716  83831717
趙公口客運站 北京市豐臺區南三環中路34號院 6:00—18:00 網購自助取票機 67229491  67237328
新發地客運站 北京市豐臺區黃土崗路口東側 6:30—19:30 3號售票窗口 83728005  83727241
永定門客運站 北京市崇文區永外彭莊37號 6:00—20:30 網站取票專用窗口 83109307
蓮花池客運站 北京市豐臺區廣安路35號 6:00—19:30 5號售票窗口 63322354 
四惠客運站 北京市朝陽區建國路68號 6:00—19:30 一層服務臺 65574804
機場客運站 1、T2航站樓1層15號門外中間車道; 2、T3航站樓1層1號門內; 6:00—23:15 1、省際售票亭內;  2、升級售票柜臺; 010—64558718

七、退票規定 

   退票手續費規定 : 1、距發班時間2小時以外(不含),扣除票面額的10%;

                                    2、距發班時間2小時以內(含),扣除票面額的20%;

                                    3、發車后不退票。

                                    4、特殊退票:包括雨、雪霧天氣以及壞車等站內發生特殊原因停班,可在網上或到發車站辦理全額退票。

        本網站提供網上退票服務:您可在網站自行辦理退票,也可到發車的客運站辦理相關退票手續。如在網上退票又需退票單據為報銷憑證時,請在該票的退票狀態為“退款成功”次日后10日內到發車站網售換票窗口辦理。            

         1、會員在未出紙質票前可在網站自行退票操作。乘客取到紙質票后本網站不再提供辦理退票手續,請到乘車客運站辦理;

         2、會員可直接到客運站辦理退票手續,辦理時需先取紙質客票再辦理退票手續。

         以上退票服務,將于辦理退票手續后 10個工作日內,將所退票款轉賬至您購票所使用的銀行賬戶內。

        由于站方或承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的,旅客必須到發車站辦理改乘其他班次或者退票,免收退票手續費。

八、注意事項

     1、在購票時,請您一定確保購票信息的準確無誤,如由于您自身原因導致購票錯誤并給您造成的經濟損失,均由您本人自行負責。

     2、支付后,請您按購票須知中取票辦法的要求到乘車站指定窗口取票、上車。如由于您自身原因未按要求攜帶證件及網站取票單號等導致無法取票所造成的經濟損失,均由您本人自行負責。

     3、當您進行支付后,系統如沒有顯示訂單或顯示“服務器繁忙”、亂碼或在訂單信息查詢不到該購票信息時,請勿急于重復提交訂單。請及時撥打網上購票咨詢電話010-83831748,或發送郵件到[email protected],在沒有最終確定購票結果前,切勿重復提交訂單。如重復提交訂單將會導致重復出票,因此給您、客運站及任何人造成的損失,您將負全部責任。

     4、由于天氣、道路等因素對省際長途客運的車輛運行的影響非常大。故此,本網站提示廣大乘客:在購買預售客票后,請關注天氣預報;并建議您在出行前與發車站聯系確認具體的發車情況。

          遇惡劣天氣、道路損毀等不可抗力因素而封路停班時,發車站會予以辦理全額退款,網站和客運站不再承擔其他責任,屆時請您選擇其他交通方式出行。

     5由于公路客運市場競爭激烈,部分線路車票平時客運價格執行的是浮動價格(低于批準價格運營),節日期間客運部分原打折線路車票價格恢復正常票價,以當日車票價格為準。

     6、節日期間,各客運站線路班次預售天數不同,請隨時關注“本網站首頁”節前發布的公告。

     7、為保障您和他人的生命財產安全,請不要攜帶易燃、易爆、有毒腐蝕品和家禽寵物等進站上車。

     8、網絡、通信等原因而造成票款支付方面的意外,網站可以協助消費者與銀行交涉,保障消費者的利益。有關在支付環節上的注意事項,請消費者參見各銀行網站上的相關規定。

     9、請您按座位號對號入座,臥鋪車部分車型單號代表下鋪,雙號代表上鋪。替班車、節假日加班車請按照客運站的要求就座。

     10、www.gqnxo.tw  是北京市長途汽車客運行業唯一指定的網上購買、長途汽車客票服務網站,請廣大旅客注意,謹防上當

 

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